Kebijakan Privasi

1. Data yang dikumpulkan

• Alamat email pembeli.
• Nomor order dan data transaksi.
• Produk, jumlah, harga, promo, dan status pembayaran.
• Data teknis dasar untuk keamanan dan pembatasan penyalahgunaan.
• Pesan bantuan, bukti masalah, dan catatan refund bila diajukan.

2. Tujuan penggunaan data

• Membuat dan memproses pesanan.
• Memverifikasi pembayaran dan mengirim produk digital.
• Menyediakan login akun pembeli melalui email.
• Memberikan garansi, refund, dan bantuan pelanggan.
• Mencegah spam, penipuan, penyalahgunaan promo, dan akses tidak sah.
• Memenuhi kewajiban administrasi dan hukum yang berlaku.

3. Dasar pemrosesan

Data diproses untuk menjalankan transaksi yang diminta pembeli, menjaga keamanan layanan, memenuhi kewajiban hukum, serta berdasarkan persetujuan ketika diperlukan.

4. Penyedia layanan

Untuk menjalankan website, data dapat diproses oleh penyedia infrastruktur, database, autentikasi, email, hosting, dan payment gateway. Penyedia hanya menerima data yang diperlukan untuk menjalankan fungsinya.

RIKU STORE tidak menjual data pribadi pembeli kepada pengiklan.

5. Penyimpanan dan keamanan

Data disimpan selama dibutuhkan untuk transaksi, garansi, penyelesaian sengketa, keamanan, dan kewajiban administrasi. Data akses produk digital disimpan dalam bentuk terenkripsi dan hanya dibuka melalui alur yang telah diverifikasi.

Tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Karena itu pembeli juga wajib menjaga keamanan email, kode masuk, perangkat, dan link pesanan.

6. Cookie dan penyimpanan browser

Website dapat memakai cookie yang diperlukan untuk login, keamanan sesi, dan fungsi keranjang. Data keranjang dapat disimpan di browser agar isi keranjang tidak hilang saat halaman ditutup.

7. Hak pengguna

Pengguna dapat meminta akses, koreksi, atau penghapusan data tertentu melalui kontak bantuan. Permintaan dapat ditolak atau dibatasi apabila data masih dibutuhkan untuk transaksi, keamanan, sengketa, atau kewajiban hukum.

8. Anak dan penggunaan email

Pembeli yang belum memenuhi usia yang dipersyaratkan untuk melakukan transaksi mandiri harus memperoleh izin orang tua atau wali. Pengguna wajib memakai email yang berada dalam kendalinya sendiri.

9. Perubahan kebijakan

Kebijakan dapat diperbarui seiring perubahan fitur, penyedia layanan, keamanan, atau ketentuan hukum. Tanggal versi terbaru dicantumkan pada bagian atas.